Política de privacidad

El presente instrumento regula el uso de datos en la Plataforma Web de Autofact Chile SpA, R.U.T. Nº 76.197.647-8, representada por Cristóbal de Solminihac Sierralta, cédula nacional de identidad N° 15.326.363-9, ambos domiciliados en Av. Providencia 2019, oficina 41-A, Providencia, Santiago.

En Autofact valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienen los usuarios respecto a sus datos.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando los usuarios utilizan nuestros servicios, completan formularios en el sitio o se comunican con nosotros. Esta información puede incluir, entre otros:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con vehículos (por ejemplo, patente)
• Información necesaria para procesar pagos o solicitudes de servicios

También podemos recopilar información técnica asociada a la navegación del usuario, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y comportamiento dentro del sitio.

Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar los servicios ofrecidos por Autofact
• Procesar solicitudes y transacciones realizadas por los usuarios
• Contactar al usuario respecto de su solicitud o servicio contratado
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación

Almacenamiento y seguridad de los datos

Autofact adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo exija la normativa aplicable.

La información personal de los usuarios del sitio es almacenada en nuestros servidores, ubicados en Estados Unidos, siendo custodiada bajo total confidencialidad. Autofact se reserva el derecho de reubicar sus servidores o respaldar su información en servidores ubicados en otras localidades, si así lo estima conveniente.

Seguridad: El sitio de Autofact, cuenta con medidas de seguridad para salvaguardar la información de nuestros usuarios. Estas medidas incluyen el almacenamiento encriptado de información en nuestras bases de datos, junto con estrictos controles de autentificación y autorización restringida para el acceso a éstas. Para la compra de los servicios, Autofact cuenta con un proveedor de servicios externo especializado en transacciones online. Las transacciones se realizan usando el sistema de codificación SSL (Secure Socket layer), lo que permite realizar la operación con total seguridad.

Información pública

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Envío de emails

Autofact se reserva el derecho de envío de emails a usuarios registrados en el sitio en primera instancia. Los usuarios quedan facultados de interrumpir o cancelar la comunicación vía email si así lo estiman, mediante la opción cancelación de suscripción habilitada en todos nuestros envíos, conforme a lo dispuesto en la ley 19.496.

Propiedad de información

Sin perjuicio de la titularidad de los datos personales, que corresponde a la persona dueña de los mismos, la información contenida en este sitio es de propiedad de Autofact Chile SpA. Se prohíbe su modificación, copia o extracción sin consentimiento previo. Con esto, queda establecidas posibles sanciones legales y civiles producto el mal uso de la información.

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, así como la rectificación de información incorrecta o desactualizada y, cuando corresponda, la eliminación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico soporte@autofact.cl, indicando el motivo de su requerimiento.

En caso de solicitar la modificación de información, el usuario deberá adjuntar los antecedentes que permitan acreditar la inexactitud de los datos registrados en la plataforma.

Autofact podrá eliminar datos que se encuentren caducos, cuya exactitud no pueda ser verificada o cuya vigencia resulte dudosa.

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Modificaciones de esta política

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