¿Cómo devolver un dispositivo TAG?

Las autopistas de Santiago y el TAG

Santiago tiene varias autopistas concesionadas, lo que quiere decir que para circular por estas vías, los propietarios de vehículos deben pagar un monto a las empresas que se encargan de su mantenimiento, de lo contrario, se cometen infracciones que derivan en las denominadas multas TAG.

Las autopistas urbanas que informa el Ministerio de Obras Públicas en su sitio oficial son: 

• Autopista Central
• Costanera Norte
• Vespucio Norte
• Vespucio Sur
• Américo Vespucio Oriente (AVO I)
• Túnel San Cristóbal
• Tramo Urbano Santiago - Lampa
• Acceso Nororiente
• Acceso Vial AMB

Para circular por cualquiera de las autopistas concesionadas en la Región Metropolitana tendrás que contar con un dispositivo TAG. Se trata de un elemento obligatorio para transitar por estas vías y, para conseguirlo, debes cumplir con una serie de requisitos que te contaremos más adelante, así como qué hacer cuando vendes tu auto y tienes un TAG activo.

Compré un auto: ¿qué debo hacer si quiero ponerle TAG?

Si has comprado un auto nuevo y vas a circular por las autopistas concesionadas de la Región Metropolitana, debes contratar un TAG antes de comenzar a conducir, de lo contrario estarás cometiendo una falta a la normativa vigente. Si eres usuario poco frecuente, puedes pagar un Pase Diario Único Interoperable, aunque su emisión es limitada.

El procedimiento para los vehículos nuevos puede variar dependiendo de la concesionaria donde tramites el dispositivo, pero en general los requisitos básicos son los siguientes:

• Cédula de identidad vigente.
• Título de dominio del auto. En este caso, aplican los siguientes papeles: Padrón del vehículo; Certificado de Anotaciones Vigentes con máximo 30 días; Contrato de Compra Venta con firma digital y Código QR con máximo 30 días; Solicitud Primera inscripción o transferencia con máximo de 30 días.
• Comprobante de domicilio a nombre de quien suscribe el convenio TAG indicando la dirección de facturación. Puede ser cuenta de servicio, excepto de autopistas; o una declaración jurada de domicilio ante notario.

Cuando hayas elegido la autopista en la que contratarás el dispositivo, te recomendamos revisar su portal de internet, pues en algunas puedes solicitar hora previamente para hacer el trámite.

Ya con la reserva hecha, puedes acudir a alguna de las oficinas de la autopista con la que quieras iniciar el contrato de TAG y entregar los documentos requeridos.

Debes tener presente que los requisitos pueden variar, dependiendo de quién haga el trámite. Por ejemplo, si el TAG es solicitado por una tercera persona, deberá llevar un poder notarial. O si lo hace el representante legal de una empresa, deberá adicionar el RUT de la empresa, la inscripción de la sociedad y una copia del documento público donde conste la personería del representante legal.

Vendí mi auto usado: ¿qué hago con el TAG?

Debes dar de baja el TAG y retirarlo del vehículo antes de entregárselo al nuevo dueño, de esta manera, evitarás posibles multas por usos indebidos.

Aunque cada concesionaria tiene sus propios procesos, en general, para dar de baja tu TAG antiguo, debes seguir estos pasos:

• Puedes ingresar el requerimiento en la oficina virtual de la concesionaria con la que tienes el contrato, con tu RUT y contraseña.
• Luego, debes entregar a la concesionaria el dispositivo TAG y soporte asociado al vehículo que le fue entregado cuando se suscribió el contrato.
• En el caso de las motocicletas, debes entregar el TAG y porta TAG.
• Debes presentar tu cédula de identidad vigente.
• En caso de que el dispositivo sea entregado por otra persona, deberá adjuntar un poder notarial con vigencia máxima de 3 meses y su cédula de identidad.

Recuerda que para poder dar de baja tu TAG no debes tener deudas con la autopista.

La transferencia de un vehículo no quiere decir que se transfiera también el TAG. Son procesos distintos y es tu deber dar de baja tu TAG y entregarlo a la autopista. 

¿Qué pasa si no se da de baja el TAG?

Si no das de baja el TAG al vender el auto y el nuevo dueño transita por las autopistas, se generarán problemas para ti y para el comprador del auto. Aquí te detallamos algunos:

• Se seguirán marcando peajes a tu nombre, acumulando deudas con las concesionarias.
• Ya no podrás dar de alta un nuevo TAG para otro auto que adquieras, porque uno de los requisitos para celebrar un contrato TAG es no tender deudas impagas.
• Aparte de la deuda con las concesionarias, el no contar con el dispositivo para entregarlo, la empresa podrá cobrarte una indemnización (alrededor de 1UF) por no contar con el dispositivo para su devolución.
• Si acumulas deudas y no las pagas, la concesionaria deshabilitará el dispositivo TAG, con lo cual se empezarán a generar multas, que posteriormente afectarán a la patente del vehículo. 
• Amparada en el artículo 42 de la Ley de Concesiones, la empresa concesionaria puede demandarte por no pago de la deuda y el Juez de Policía Local puede sentenciar una multa de hasta 5 veces lo adeudado; y 15 veces si se es reincidente.
• Si el dispositivo se inhabilita y se anotan multas antes de concretar el proceso de transferencia, mientras haya multas TAG sin resolver que afecten a la patente, el nuevo dueño tampoco podrá adquirir un nuevo TAG y tendrá problemas para renovar el permiso de circulación.

¿Cómo devuelvo el TAG si estoy fuera de Santiago?

Hay autopistas, como Vespucio Norte, que entregan la posibilidad de devolver el TAG si es que tú vives en regiones y no puedes viajar a Santiago. 

Es importante que antes de evaluar esta opción revises tu oficina virtual y veas si está habilitado el formulario para cargar esta solicitud de devolución a distancia.

Asimismo, es fundamental que leas bien las instrucciones de envío del TAG, de manera que vaya seguro, envuelto en algún tipo de papel aluminio para que no se marque al pasar por los pórticos y que lleve el dispositivo, su soporte y porta TAG en buenas condiciones.

 

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Compré un auto usado: ¿Debo adquirir un nuevo TAG?

Sí. Debes contratar un nuevo TAG para el auto que acabas de comprar.

Si ya diste de baja tu antiguo TAG y quieres volver a contratar otro para tu nuevo auto usado, estos son los pasos:

1. Tener en cuenta que no tienes deudas con la autopista.
2. Revisar que el vehículo que has comprado no tiene TAG asociado.
3. Acudir a las oficinas de cualquier autopista a dar inicio de tu contrato.
4. Presentar el padrón, solicitud de transferencia a nombre del titular, contrato de compraventa ante notario o factura de adquisición ante notario.

Si tienes dudas concretas, te recomendamos ponerte en contacto con alguna de las autopistas:

• Contacto Costanera Norte.
• Contacto Vespucio Sur.
• Contacto Vespucio Norte.

¿Cómo saber si un auto tiene deudas TAG?

Si estás comprando un auto usado, es importante que te asegures de que viene libre de multas y deudas. Para saber si el auto tiene deudas TAG, puedes descargar el Informe Autofact, donde podrás revisar si el vehículo registra pasadas pendientes en autopistas. También podrás ver si tiene contrato TAG vigente con alguna concesionaria.