¿Qué debo hacer si me quedo en pana?

Múltiples razones por las cuales puedes quedar en pana 

Las razones por las cuales puedes quedar en pana en una carretera, calle o camino rural son infinitas. Puede tratarse de un pinchazo, desabastecimiento de combustible, problemas con la batería, o quizás fue exceso de temperatura en el motor o alguna falla eléctrica, entre otras.

Como son tantas las causas, no siempre se logran prever todas las situaciones; por ello, te compartimos el siguiente listado con algunos consejos preventivos y también sobre cómo enfrentar un desperfecto del auto en medio de la carretera o en zonas apartadas.

No olvides hacer periódicamente las mantenciones preventivas de tu vehículo, así ayudas mucho a evitar quedar en pana. 

Prevención de una pana en el camino

• Una buena opción es contar con un seguro que tenga servicios de grúas y asistencia.
• Si no tienes un seguro, siempre es bueno contar con algún número telefónico de servicios de grúas.
• Revisar el vehículo periódicamente de forma preventiva.
• Contar con los números de emergencia de las rutas que transitas periódicamente. 
• Las autopistas y carreteras concesionadas cuentan con un sistema de postes SOS, donde hay un teléfono habilitado que conecta con una central de ayuda. Estos postes SOS están en promedio a 2 kilómetros de distancia entre ellos; en algunas carreteras más alejadas, la distancia es mayor, pero nunca superan los 6 kilómetros.
• Si pagas peaje guarda tu boleta, al reverso se encuentran los números de emergencia de la concesionaria.
• En tu kit de emergencia incluye un cargador de teléfono.
• En tu teléfono siempre trata de mantener una app GPS satelital, pues si quedas en pana en una carretera desconocida, el GPS te ayudará a encontrar la localidad más cercana si es que no tienes señal en el celular.

Consulta la patente de un vehículo y
obtén su historial completo en minutos

Pedir informe

Pedir informe

Qué hacer durante el problema

• Pon las luces de emergencia del auto inmediatamente.
• Si te es posible, trata de salir a la berma o fuera de la pista.
• Utiliza tu chaleco reflectante antes de bajar del auto.
• Si es posible, instala triángulos a 50 metros de distancia del vehículo para que los otros conductores puedan tener precaución, especialmente si vienen a gran velocidad.
• Si quedas en la pista, sal del auto solo cuando sea seguro y tengas dónde ir. Si estás en túneles o pistas cerradas, no bajes, ya que puedes ser atropellado.
• Pide ayuda una vez que estés seguro, estacionado en la berma o te hayas alejado caminando de las pistas de circulación.
• Si estás en una carretera o autopista concesionada, puedes caminar al poste SOS. 

• ¿Cómo cambiar un neumático?
• Mira estos tips para el mantenimiento correctivo de tu auto 

 

Transfiere tu vehículo en línea, sin filas y con la seguridad que solo te ofrece Autofact

Saber más

Después de la pana

• Una vez llegada la ayuda explica tu problema.
• Toma los datos de quién te asistirá.
• Toma fotografías de las condiciones en las que entregas tu vehículo.

Teléfonos de Emergencia de vías urbanas e interurbanas concesionadas en Chile

Carretera/Autopista	Concesión	Teléfono Contacto
Ruta 5 Los Vilos - La Serena	Sociedad Concesionaria del Elqui	(51) 2219907
Ruta 5 Santiago- Los Vilos	Autopista del Aconcagua	(2) 24620950
Camino Nogales - Puchuncaví	Camino Nogales Puchuncaví	(33) 2263501
Túnel El Melón	Túnel El Melón	(33) 2281123 / (9) 96436018
Ruta 60 CH	60 CH	(33) 2472000
Camino Santiago - Colina	Los Andes Autopista Los Libertadores	(2) 29254001
Camino Valparaíso - Santiago	Consorcio Rutas del Pacífico	(2) 26800001
Autopista Santiago - San Antonio	SC Autopista del Sol	(2) 2832 5500
Red Vial Litoral Central	Consorcio Acciona - Sacyr Chile	(2) 19624000 / (9) 82304653
Variante Melipilla	Sociedad Concesionaria Melipilla	(2) 8311737 / (9) 77905953
Acceso Vial Aeropuerto AMB	SC Aerovías	(2) 24900767
Sistema Norte - Sur (Autopista Central)	SC Autopista Central	600 4000 600 / (2) 27318163
Sistema Oriente Poniente (Costanera Norte)	SC Costanera Norte	(2) 24900767
Américo Vespucio Sur	SC Vespucio Sur	(2) 26943400
Américo Vespucio Norte	SC Vespucio Norte Express	(2) 24101500
Acceso Nororiente a Santiago	Autopista del Maipo SC	(2) 24123300
Ruta 5 Tramo Santiago - Talca y Acceso Sur Stgo	Autopista del Maipo SC	(72) 2922200
Ruta 5 Talca - Chillán	Talca Chillán	600 252 6000 / (73) 2411513
Ruta 5 Chillán - Collipulli	SC Autopista del Bosque	600 252 7000 / (42) 2870807
Acceso Norte a Concepcíón	Autopista del Itata	(9) 93594183 /(9) 93594186
Camino de La Madera	Camino de La Madera	(9) 4454481 / (9) 94454480
Ruta Interportuaria Talcahuano - Penco	SC Autopista Interportuaria	(41) 2466996
Ruta 5 Collipulli - Temuco	Ruta de La Araucanía	(45) 2393911
Ruta 5 Tramo Temuco - Río Bueno	Ruta de Los Ríos	(45) 2393911
Ruta 5 Tramo Río Bueno - Puerto Montt	Concesión de Los Lagos	(65) 2420 533 / (65) 2420534

Como verás, no estás desamparado ante una situación imprevista con tu vehículo, pero sí es importante prevenir todo lo que esté a tu alcance.

• ¿Dónde comprar repuestos de autos en Chile?

 

Negocia 100% informado: Conoce el precio de mercado y tasación de un vehículo

Saber más

Saber más

Si lo tuyo no es el cambio de neumáticos o la carga de baterías, te recomendamos tomar un seguro que incluya la asistencia para cuando quedas en pana. 

Sobre los otros factores, identifica aquellas situaciones que puedas prevenir y crea un hábito de mantenciones permanentes y preventivas del vehículo. Si vas a salir a zonas apartadas, echa la bencina necesaria a tu vehículo.

Fuente imagen: Up On The Crocker Range por Jason Thien, disponible bajo Licencia de Atribución en https://www.flickr.com/photos/thienzieyung/3259411756/